商品退換服務

商品退換服務 Return and exchange (網站或門市購物適用)


a. 化妝或護膚產品/其他產品

如你在收到貨品後發現貨品損毀或有品質上的問題,我們謹此致歉,希望閣下見諒

請在購物日/收貨日起 7天連同單據正本及貨品到SINSINGBUY門市親臨辦理換貨,且通知我們。

請留意勿拆開使用,並依照退貨規定辦理退貨。(只限一次,不設退款服務)

如產品有顏色選擇,請客人於結帳前確認產品顏色,不設換色服務

如有不便,敬請原諒。SINSINGBUY保留最終換貨決定權



b. 鞋款

我們提供由購物日/收貨日起 7天內鞋款退換服務。若要辦理退換鞋款,請務必在收到商品後的7天內通知我們 (顧客可通過電郵、電話、FACEBOOK INBOX、WHATSAPP等方式),請注明訂單號碼或收據編號和需要更換的鞋碼,客戶服務主任收到通知後,會主動聯絡客人進行退換事宜。


鞋款不獲接受換貨的原因包括:

色差問題,如顯示器出現的顏色跟實物顏色有色差

輕微甩線或膠水漬 

如產品有顏色選擇,請客人於結帳前確認產品顏色,不設換色服務


c. 所有時裝(衣服、飾品、手袋、帽等)或內衣貨品,不設換貨或退款


d. 貨品一經出門,不設退款或換貨


e. 指定鞋款在開倉減價期內,所有鞋款不設換碼、換款及退款

 

退換須知

 

1. 您所退換的鞋款必須保留原有包裝,包括吊牌、備用鞋帶、原有包裝或鞋盒

2. 退換方法

2a. 帶齊收據及貨品到門市直接退換

2b. 先郵寄鞋款到本公司,本公司收到鞋款後會再寄出換碼鞋款。如更換鞋碼,客人需要自付所有來回郵費或單次郵寄郵費。如退換原因是商品出現問題,則郵費由本公司支付。


3. 請留意,7內日如有可能需要退換服務,請勿拆開使用,並依照退貨規定辦理退貨。只能換碼,而不能換款式。


Loading...